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Política de Tratamiento de Datos Personales

En HS NETWORKS S.A.S reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios.

Esta Política establece los principios y prácticas que guían la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de datos personales por parte de HS NETWORKS S.A.S en relación con los servicios de internet y televisión que ofrecemos.

Principios Básicos

  • 1. Legalidad: Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
  • 2. Finalidad: Los datos se usan exclusivamente para la prestación de nuestros servicios.
  • 3. Calidad de los datos: Garantizamos información actualizada y correcta.
  • 4. Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
  • 5. Consentimiento: Solicitamos autorización del titular salvo excepciones legales.

Datos Recopilados

  • Datos de identificación: Nombre, cédula, dirección.
  • Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono.
  • Datos de facturación: Información necesaria para pagos.
  • Datos técnicos: Información sobre el uso del servicio.

Uso de la Información

  • Prestación y mejora de nuestros servicios.
  • Comunicación con el cliente.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Derechos del Titular

Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales conforme a la ley.

Ejercicio de Derechos

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de nuestro correo: contacto@hsnetworks.com.co

Actualización de la Política

Esta política será revisada periódicamente para garantizar su cumplimiento con la normativa vigente.

Atención al Usuario HS NETWORKS

En HS NETWORKS S.A.S reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la protección de los derechos de nuestros usuarios y el cumplimiento de las normas establecidas por los entes de control en telecomunicaciones.

Información Legal

Consulta nuestras políticas, términos, condiciones y avisos de privacidad.

Leer más →

Protección al Usuario

Aprende sobre tus derechos, canales de atención y mecanismos de defensa del usuario.

Más información →

Radique su PQRS

Envíe sus peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de manera rápida y sencilla.

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