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Información Legal y Protección al Usuario

Consulta los documentos oficiales y políticas de HS NETWORKS S.A.S. en cumplimiento de la normativa vigente y la protección de los derechos de nuestros usuarios.

Habeas Data Protección de Datos del Usuario Contrato de Servicios y Anexos Indicadores de Atención al Usuario Calidad Internet Factores de Limitación de la Velocidad del Internet Practicas de Gestión de Trafico Como Mejorar Mi Servicio Información de Servicios Datos Fijos Interrupciones Programadas de Servicios Información de Datos Fijos

Todos los documentos aquí publicados pertenecen a HS NETWORKS S.A.S. y cumplen con las políticas de transparencia y protección al usuario establecidas por la CRC.

Normatividad y Resoluciones Vigentes

Norma de Seguridad de la Red Ley 1341 de 2009 Ley 1978 de 2019 Resolución 5050 de 2016 Derechos de usuarios – Resolución 5111 de 2017 Ley 679 de 2001 – Protección Infantil Decreto 1524 de 2002 – Protección Infantil Decreto 1078 de 2015 Resolución 924 de 2020 Artículo 2627 – Resolución 2239 de 2020 Resolución 002256 de 06-11-2020 Resolución CRC 3066 de 2011 Protocolo de Interceptación de Comunicaciones

Atención al Usuario HS NETWORKS

En HS NETWORKS S.A.S reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la protección de los derechos de nuestros usuarios y el cumplimiento de las normas establecidas por los entes de control en telecomunicaciones.